日前，江苏省旅游局、省工商局等单位联合公布了“2016年度江苏省诚信旅游示范单位”名单，南通共有6家旅游企业获评，酒店当中仅有中天黄海大酒店一家入围。

多年来，中天黄海大酒店始终坚持”以宾客为中心，以质量为根本，以诚信求双赢”，用良好的企业信誉、商业道德和优质服务赢得了社会各界的高度认可和广大客户的充分信赖。该项荣誉的获得是中天黄海“诚信经营”的最佳见证，当然更是一份责任。

为切实加强对酒店诚信管理工作的领导，中天黄海在制定并完善相关规章制度的基础上，专门成立“质量、价格、计量诚信管理小组”，形成了自上而下的诚信管理和监督网络，使诚信管理工作逐步走向制度化、规范化。

中天黄海本着“以人为本，内强素质”的原则，积极开展丰富多彩、各具特色的宣传教育活动，多方位、多角度强化全员对职业道德和人性良知的坚守，为酒店的各项诚信工作打下了良好的基础。

此外，中天黄海一直以“明码标价、诚实守信”作为经营管理的着力点，杜绝价格欺诈等与诚信经营相悖的事情发生，通过建立“云菜品”联网式管理等一系列创新举措，逐步使价格管理工作走上了一个新台阶。同时通过制定并执行严格的采购进货、验收制度，饭菜留样制度，卫生消毒制度等操作规范，筑起了严密的“食品安全墙”。在酒店十多年的经营中从未出现过一例食品卫生事故，为社会大众提供了良好的就餐环境。

为进一步加强诚信管理工作，中天黄海全力配合税务、物价、工商、防疫、卫生等部门来店检查指导，及时发现并整改存在问题。并“以宾客需求为第一考虑”，采取“走出去、请进来”的方法，广泛征询宾客对商品、服务质量和价格的意见和建议，提倡并鼓励极具亲情的“微服务”，向宾客提供细节关怀，受到了广大宾客的一致好评。

今后，中天黄海将进一步加大力度推动诚信企业建设，注重诚信元素的融入，切实抓好内部管理，不断提高服务质量，出实招、用实劲，用实实在在的工作成效，推进酒店诚信经营管理工作再创新高。（刘啸岑）