中天科技集团旗下的江东通信总经理冒新国认为，金具是产品，服务也是“产品”。服务，不仅限于服务性企业的服务，还应包括生产性企业的服务。用户需要的不仅仅是产品本身，而且包括了所能获得的全部附加值服务和利益，在电力光缆行业更需要的是安全可靠。

“东明—三堡”工程是国家电网公司重点工程，在施工到尾声阶段，由于施工现场缺少金具配件，施工工期又比较紧张，按照正常的物流程序要4天才能到施工现场。江东通信得知此情况后，立刻组织连夜生产，第二天派专人前往工地送货。解决了施工队的燃眉之急，保证了施工的正常进行。此举动赢得了施工工程队的一致好评。在各工程中一些增补的零件只要用户提出了，他们就会想尽一切办法，保质保量地如期交到用户手中。

2004年8月12日，“云娜”台风正面袭击浙江东南沿海，导致浙江台州220kv线路出现倒塔的事故，光缆及导线断丝情况相当严重，给浙江电力恢复送电带来了困难。获此信息，江东通信技术人员主动与浙江电力有关方面沟通，当好用户参谋，在现场拿出用特制的预绞丝护线条进行修补的方案，结果三天时间修复了线路，确保了安全送电，由于修复的线路质量可靠，改变了用户原先准备更换线路的预案。 

有些电力设计院，或者对金具的配置原则还缺乏经验，或者是时间和人力紧张，无法配置。在这种情况下，江东通信技术部门人员主动的与他们联系，通过各种通信渠道协助设计院设计，对于重大的、特殊的工程实现上门服务，为用户提供合理的设计建议和最优的系统解决方案。如：河南商丘有近100公里的ADSS光缆项目，用户只提供了线路的路由图，公司技术部与之沟通后前后2次到现场进行配置方案，提供了完成的配置清单，保证了该工程的按期通信。

一个耐张段内OPGW光缆紧缆后，应及时进行附件安装，否则效果就不好。江东通信总是能及时将耐张线夹、悬垂线夹、专用接地线、防振锤（或螺旋减振器）护线条、引下线夹、中间接续盒、终端盒、尾纤等，及时发货，确保施工单位正确使用。 

江东通信提供的耐张线夹一般用于终端塔、大于15度转角塔或高差大的杆塔上，每个塔配两套。悬垂线夹将光缆吊挂在直线塔上，起支撑作用，每个直线塔配一套。

江东考虑到专用接地线，在系统接地时为短路电流提供通路，它由铝线绞合而成一定长度，与金具、铁塔的连接应接触良好，通常与耐张、悬垂金具配套。

江东提供OPGW接续缆端面处理方案，确保施工单位从对OPGW保护及方便固定的角度考虑，理顺预留OPGW路径，并检查其长度，截去受牵引损伤的段长，保留满足在地面多次熔接操作及塔上盘固的长度。 

针对不锈钢管或复合不锈钢管式OPGW，在距端面1m左右的地方，用1-2首尼龙扎带将光缆扎紧，以防扭动松股，用细齿钢锯和边剪钳切去OPGW光缆铠装层，在切去AA线、AS线时，不能损伤钢管单元，包括切痕和扭结。用十字捋直轮将钢捋直，在离端在50—100mm处做好标记，用钢管切割刀切割钢管，保留内衬管口15—20mm；用无水酒精棉球擦净光纤表面油膏，套上PE过渡软管和热缩管，用热风枪加热将其固定，并在OPGW横截面铠装层间隙注入环氧树脂阻水胶，用自粘带裹覆。 

待熔接的光纤准备好后，一般马上用光时域反射仪（OTDR）对前后两段光缆进行测试，判别安装过程对光纤的影响；按常规方法将光纤熔接，缆内不锈钢管、光纤保护软管、热缩管被固定，同时提醒施工单位做好光纤连接色谱、光纤长度、衰耗等记录。 

光纤复合架空地线（OPGW）一般选用金属外壳的帽式架空通信光缆接头盒，以期达到良好的耐电磁老化、抗外力损伤及防水等性能。江东通信协助施工单位正确使用光缆接头盒，通常进出OPGW光缆位于接头盒的一端，用双槽引下线夹将OPGW先行扣夹紧固，防止在扭动或盘固光缆时，使接头部分松动或扭伤。OPGW不宜作小半径盘绕预留，每间隔1.5—2.0m用引下线夹固定在铁塔构件上，光纤复合架空地线最下端尽可能保证对地6m以上安全距离，防止人为破坏，将接头盒固定在铁塔的内侧，通过铁塔作电场屏蔽保护引入光缆在室内光终端盒里与光纤跳线作固定连接，提高安全系数。（李志石）